Versand

Wir möchten sicherstellen, dass deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen rund um unseren Versand.

 

 

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 5-8  Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine entsprechende Versandbestätigung per E-Mail.

 

 

2. Versandkosten & Lieferzeiten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent an der Kasse angezeigt.

🇩🇪 Versand innerhalb Deutschlands:

Versandmethode

Lieferzeit

Kosten

Standardversand (DHL)

3-8 Werktage

5,99 €




Hinweis:
 Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. hohe Auslastung bei Versanddienstleistern) können nicht ausgeschlossen werden.

 

 

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Versandart und Zielort über folgende Dienstleister:

  • DHL

Die Auswahl erfolgt automatisch im Bestellprozess.

 

 

4. Sendungsverfolgung

Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Mit dieser kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

 

 

5. Internationaler Versand – Zölle & Gebühren

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten wie Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen.

Diese Kosten:

  • sind nicht im Kaufpreis enthalten

  • sind vom Kunden selbst zu tragen

Die Höhe richtet sich nach den jeweiligen Importbestimmungen des Ziellandes.

Für genauere Informationen wende dich bitte an die zuständige Zollbehörde deines Landes.

 

 

6. Lieferung an Packstationen

Ein Versand an DHL Packstationen innerhalb Deutschlands ist möglich.

Bitte gib im Bestellprozess an:

  • deine Postnummer im Adresszusatzfeld

  • die Nummer der Packstation im Straßenfeld

 

 

7. Transportschäden

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen:

  1. Dokumentiere den Schaden bitte umgehend mit Fotos

  2. Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt

📧 E-Mail: defne@gg-hair.de / derya@gg-hair.de

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

 

 

8. Widerruf & Retouren

Informationen zu deinem Widerrufsrecht sowie zur Rücksendung findest du in unserer separaten:

➡️ Widerrufsbelehrung & Retourenrichtlinie

 

 

9. Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand kannst du dich jederzeit an uns wenden:

📧 defne@gg-hair.de / derya@gg-hair.de